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Desk Research: Industria “4.0”e l’importanza dello Smart Service.

Da circa 4 anni a questa parte sentiamo in continuazione misure politiche, spot e offerte per traghettare la propria attività verso una nuova forma di economia e di gestione aziendale denominata “Industria 4.0”, ma ai più ancora non è chiaro cosa si intenda effettivamente con tale espressione. 

Il termine indica una tendenza alla automazione industriale che integra alcune nuove tecnologie produttive per migliorare le condizioni di lavoro, creare nuovi modelli di business e aumentare la produttività e la qualità produttiva, attraverso il concetto di “Smart Factory” che a sua volta si articola in altri tre settori: “Smart Production”, “Smart Service”, e “Smart Energy”.

Giusto per essere chiari questo nuovo metodo venne nominato la prima volta “Industrie 4.0” da Henning Kagermann, Wolf-Dieter Lukas e Wolfgang Wahlster ispirato da un progetto del Governo Tedesco e utilizzato per la prima volta alla Fiera di Hannover nel 2011. Fu concretizzato nel 2013 con lo scopo di riportare la manifattura tedesca ai vertici mondiali rendendola competitiva a livello globale.

Desk Research – Industria 4 0 e smart service

Perché ricorre allo “Smart Service” nella gestione aziendale

Lo “Smart Service” è l’insieme delle tecniche che permettono di integrare non solo i sistemi ma anche tutte le strutture che permettono in modo collaborativo, di integrare le aziende tra loro e con le strutture esterne. Inserire il sistema di Smart Factory all’interno della gestione aziendale oggi è fondamentale per l’esistenza dell’azienda stessa, in quanto a differenza delle teorie economiche produttive che si sono succedute nel corso della storia economica mondiale, la mancata applicazione di quella attuale ha una controindicazione molto pericolosa, infatti questa nuova metodologia di gestione (a differenza di tutte le altre) è anche supportata da normative e agevolazioni europee e mondiali, dove le normative se non applicate produrranno sanzioni importanti, e le agevolazioni se non intercettate renderanno i costi di gestione insostenibili, non permettendo di fatto la continuità aziendale.

Il cambiamento in industria 4.0 è un obbligo imposto da tutti i Governi

Nell’esporvi questo concetto a noi della Desk Research piace fare esempi concreti e comprensibili a tutti gli operatori aziendali, per questo nel prossimo articolo che pubblicheremo sul nostro blog, faremo tre esempi reali di come il cambiamento in “Industria 4.0” non dipenda dalla vostra volontà ma semplicemente da un obbligo imposto da tutti i Governi per standardizzare il metodi di produzione e di gestione, dove il libero mercato può esistere solo se tutti utilizzano le stesse regole e le stesse metodologie (non stiamo a disquisire se questo sia giusto o sbagliato, ne prendiamo solo atto). I tre esempi che andremo ad esporvi saranno, nel concreto, uno relativo alla normativa, uno alle agevolazioni e il terzo su una agevolazione supportata da normativa e le ricadute economiche che si avranno sia in positivo se rispettate, sia in negativo se non applicate ,nel proprio sistema aziendale: per il traghettamento” liberamente obbligatorio” verso il sistema di “Industria 4.0”.

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Desk Research: il metodo con alta percentuale risolutiva.

Nel precedente articolo di questo blog abbiamo analizzato in via generale l’importanza dell’azione psicologica nella attività di recupero crediti e come la Desk Research abbia impostato il proprio metodo nell’espletare la propria attività anche e sopratutto in base ai riferimenti normativi in vigore. Questo intervento, invece, vuole essere più tecnico e illustrare non solo la metodologia ma anche il percorso che ci ha portato oggi ha utilizzare un differente approccio nella politica aziendale.

La nostra esperienza pluriennale, la esprimiamo per mezzo del metodo che ci porta a riconoscere la differenza sostanziale tra aziende in difficoltà per errata gestione e aziende in difficoltà per voluta cattiva gestione. Entrambi i casi, infatti, portano ad un’esposizione debitoria sempre importante, in relazione al fatturato delle stesse, ma i due casi presentano una differenza sostanziale: nel primo caso, troviamo debitori che hanno la volontà di onorare i propri debiti, cercando di uscire da uno stato di crisi aziendale, nonostante si riveli ostacolo difficile da superare; i secondi, invece, distraggono volontariamente somme dall’interno delle aziende per fini moralmente e legalmente deprecabili.

IL METODO

Il metodo acquisito ha dato il nome alla attività stessa, desk research, che letteralmente tradotto significa “ricerca a tavolino” e basa la sua storia nella “politicy analysis”, caratteristica fondante dell’intelligence americana oggi diventata CIA.
Tale metodo, riportato all’interno dell’espletamento del recupero crediti, permette di avere un’alta percentuale di risoluzione positiva, per mezzo di una calibrata analisi e ricerca di gestione del recupero del credito. Ne consegue un nostro approccio differente, rispetto alle politiche aziendali dei nostri competitor, i quali, preferiscono lavorare grossi pacchetti di pratiche rivolgendosi ad una vasta gamma di soggetti coinvolti (multinazionali, compagnie, cooperative) attraverso una lavorazione standardizzata e poco aderente al contesto di riferimento.

Noi della Desk Research, invece, abbiamo preferito indirizzare il nostro operato soprattutto verso il settore delle PMI ove , di fatto, si riscontrano per lo più i debitori intenzionati a risanare la propria posizione ma non in grado di organizzare un relativo piano di recupero.

Desk Research: il metodo con alta percentuale risolutiva

LA NOSTRA MISSION

Il nostro carattere operativo ci spinge a stabilire delle importanti convenzioni con associazioni di categoria come quella già in essere con CNA Regione Calabria, CNA Provincia di Catanzaro,

Noi della Desk Research pensiamo che il vero motore economico della Calabria sia costituito da tutti gli artigiani e imprenditori della Picola e Media Impresa. Perciò, avendo a cuore l’economia della nostra terra, abbiamo voluto favorire i soggetti convenzionati con CNA Calabria offrendo loro un servizio di supporto finalizzato alla risoluzione delle problematiche legate al recupero dei crediti insoluti.

Il valore della partnership tra noi della Desk Research e la CNA Calabria si tramuta in un effettivo vantaggio economico per gli affiliati che scelgono di avvalersi dei nostri servizi.

in virtù dell’esperienza maturata in questi anni di attività abbiamo appreso le giuste metodologie strumentali alla risoluzione delle problematiche legate al recupero dei crediti.

Prima di intraprendere l’attività di recupero crediti, Desk Reserch vanta una lunga storia nel campo della ristrutturazioni aziendali e tributarie di circa 40 anni iniziata nello studio del padre del titolare, la C.O.S.A. di Mazza Vincenzo ( Consulenza Organizzativa e Sistematizzazione Aziendale).

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Attività stragiudiziale di recupero crediti: l’importanza dell’azione psicologica

L’attività di recupero crediti di Desk Reserch è svolta da professionisti, in possesso di specifica licenza rilasciata dalla Questura di competenza ed è orientata alla tutela dell’ordine pubblico nel rispetto dell’art. 115 del Tulps (Testo Unico della Legge di Pubblica Sicurezza).

Per tali ragioni, l’insieme delle attività atte ad ottenere il saldo di un credito nei confronti di un debitore che per una serie di motivi non ha onorato un proprio debito, viene svolta nel rispetto delle normativa europea sulla Privacy (Recupero crediti e privacy: cosa stabilisce il GDPR).

Recupero stragiudiziale e azione psicologica

La prima attività da svolgere per approntare l’attività di recupero crediti più adeguata alla risoluzione della controversia e alla definizione dell’esposizione debitoria, è quella di analizzare accuratamente la documentazione fornita dal creditore e porre estrema attenzione alla personalità del debitore. Anzitutto perché risulta fondamentale comprendere le ragioni che hanno portato alla formazione del credito. Il mancato pagamento di un debito, infatti, può dipendere da molte cause, alcune delle quali legate ad un periodo di momentanea difficoltà economica, altre da veri e propri disguidi dovuti molto spesso ad una scarsa organizzazione aziendale interna, altre volte ancora da una vera e propria volontà di non adempiere all’obbligazione.

Riuscire ad ottenere l’incasso del dovuto con la collaborazione del debitore, grazie all’attività di mediazione di un professionista incaricato è alla base dell’attività stragiudiziale messa in campo da Desk Reserch perché rappresenta un vantaggio in termini di costi e di tempi sia per il creditore che per il debitore.  Conoscere la psicologia del cliente debitore permette di raggiungere un duplice risultato: per il creditore, incassare rapidamente ed abbattere gli oneri finanziari; per il debitore, la soddisfazione di onorare il debito e di regolarizzare la sua esposizione senza incorrere nella fase giudiziale.

L’attività di mediazione di società specializzate come Desk Reserch (a differenza delle altre società di affari o mediazione) è inclusa nell’attivazione della pratica e non comporta costi aggiuntivi.

Nell’ipotesi che tale attività abbia esito negativo, il creditore potrà decidere se proseguire con il recupero crediti giudiziale. La fase giudiziale sarà attivata solo dopo aver accertato che il debitore è realmente solvibile, con il supporto di agenzie di ricerca finanziaria (art. 134 del Tulps) convenzionate con la Desk Reserch.