Fino a questo momento abbiamo analizzato, in linea generale, l’industria 4.0 e come le normative agevolano le aziende che si adeguano a questo modello organizzativo. Di seguito, invece, analizzeremo i motivi che spingono la Desk Research a proporre una serie di servizi (smart service) che permettono alle aziende di adottare soluzioni alle problematiche della gestione aziendale e risultare competitive sul mercato.
Quando parliamo di attività di recupero crediti art 115 tulps, e di tutte le dinamiche che questa comporta, non dobbiamo intendere solo le azioni finalizzate al mero recupero dei crediti, cosiddetti incagliati, bensì, dobbiamo considerare le stesse agenzie di recupero crediti, dotate di licenza questoriale, come un supporto rivolto all’individuazione della credibilità finanziaria di possibili nuovi clienti, strumento importantissimo per non generare possibili e ulteriori crediti incagliati.
L’esternalizzazione delle attività di gestione del credito permette alle aziende non solo di ridurre al minimo la nascita di crediti incagliati ma, sopratutto, il traghettamento delle nuove politiche aziendali che si rifanno ai valori di industria 4.0.
Inoltre i servizi in smart service delle recupero crediti pongono in essere ulteriori vantaggi fondamentali per lo sviluppo: il più importante è dato dalla precisa ed esclusiva gestione delle risorse umane aziendali destinate a ruoli e mansioni che non prevedono le attività di gestione e recupero del credito, quindi, una massimizzazione dell’utilizzo delle risorse stesse che esclude una dispersione di produzione (spesso uguale o superiore al costo del servizio esternalizzato).